СПАЙДЕР. Система распределенного мониторинга сетей связи

Сложность процессов эксплуатации современных сетей связи постоянно возрастает. Для облегчения и автоматизации этих процессов предназначена система распределенного мониторинга сетей связи СПАЙДЕР. Система построена с учетом принципов TMN и является одним из важнейшим компонентов OSS, выполняя функции контроля состояния сети ОКС7, анализа производительности сети связи, наблюдения за текущей конфигурацией, учета трафика и обеспечения безопасности.

Реализуя функции анализаторов протоколов, система СПАЙДЕР обладает, кроме того, возможностями централизованного хранения и обработки информации с целью анализа работы сети связи в целом. Система предоставляет информацию, необходимую для организации и планирования сети, повседневной ее эксплуатации, администрирования и контроля.

Используя принцип пассивного мониторинга, система СПАЙДЕР обеспечивает унификацию контроля сети ОКС7 независимо от фирмы-поставщика коммутационной техники. Предоставляя данные в режиме реального времени независимо от загрузки сети, система обеспечивает объективную оценку работы сети связи.

При инсталляции системы учитываются все требования и индивидуальные особенности сети Заказчика. Система легко масштабируема и сопровождается на всем этапе эксплуатации.

Реализуя функции анализаторов протоколов, система СПАЙДЕР обладает возможностями централизованного хранения и обработки информации с целью анализа работы сети связи в целом. Система предоставляет информацию, необходимую для организации и планирования сети, повседневной ее эксплуатации, администрирования и контроля.

Используя принцип пассивного мониторинга, система СПАЙДЕР обеспечивает унификацию контроля сети ОКС7 независимо от фирмы+поставщика коммутационной техники. Предоставляя данные в режиме реального времени независимо от загрузки сети, система обеспечивает объективную оценку работы сети связи.

При инсталляции системы учитываются все требования и индивидуальные особенности сети Заказчика. Система легко масштабируема и сопровождается на всем этапе эксплуатации.

Архитектура

Система СПАЙДЕР представляет собой распределенную систему сбора и анализа сигнальной информации и состоит из удаленных модулей сбора информации Spider RU, центрального модуля Spider CU и модулей специального назначения, например, серверов Spider CDR или Spider FMS.

Модули системы взаимодействуют по выделенной технологической сети TCP/IP. Возможна, при принятии соответствующих мер безопасности, организация удаленного доступа пользователей через сеть Интернет.

На основе анализа и обработки данных, получаемых от удаленных модулей, центральный модуль формирует целостную картину работы сети связи в виде логической схемы состояния контролируемых системой объектов. Предобработанная на основании хранимой в CU конфигурации информация передается для хранения и дальнейшей обработки специализированным серверам CDR и FMS. Доступ к специализированным приложениям системы обеспечивается через рабочие места операторов с дружественными интерфейсами.

Удаленные модули и сервера системы работают под управлением ОС Linux, в то время как интерфейсы пользователя работают на рабочих станциях Windows. Для межпроцессорного взаимодействия используется технология CORBA, для хранения информации + БД Oracle. Возможен просмотр информации средствами Internet Explorer и экспортирование данных в MS Excel или MS Word.

Основу системы СПАЙДЕР образуют малогабаритные интерфейсные модули первичной обработки (пробники) Spider Agent, обеспечивающие непосредственное подключение к каналам E1, сбор и сохранение данных. Система сбора и первичной обработки данных обеспечивает декодирование сигнальных сообщений, преобразование их во внутренний формат и сохранение в базе данных.

Информация, полученная из сети сигнализации модулями Spider Agent, используется для контроля состояния сигнальных каналов, своевременного обнаружения аварийных ситуаций и перегрузок и эффективности маршрутизации трафика на сети сигнализации.

Для мониторинга состояний звеньев ОКС7 производится анализ сообщений о статусе звеньев сигнализации. Информация об изменении состояний звеньев и пучков звеньев выводится в журнал событий и выделяется цветом в соответствии с уровнем важности. Собранная информация архивируется и сохраняется в течение длительного времени.

Пользовательский интерфейс выполнен в виде графических карт, отображающих как всю сеть сигнализации в целом, так и отдельные ее фрагменты. Пользователь имеет возможность задать граничные значения (пороги аварийной ситуации) при мониторинге качества функционирования звеньев сигнализации или интенсивности нагрузки.

Функции статистики по функционированию сети ОКС7 позволяют получить данные по числу падений и восстановлений звеньев, по общей загрузке звеньев и загрузке по отдельным подсистемам, а также проследить зависимости изменения загрузки от времени. Формирование и обработка записей о вызовах CDR разных технологий связи составляют основу для работы специализированных приложений для автоматизации ряда бизнес-процессов работы подраз делений Оператора связи таких как управление качеством, фрод-мониторинг, контроль биллинга и др.

В системе СПАЙДЕР используется модульный принцип построения программного обеспечения, позволяющий при ее внедрении на сети связи оператора гибко конфигурировать необходимые приложения в зависимости от вида сети и потребностей Заказчика.

Функциональные модули

Spider Agent – основа системы СПАЙДЕР, обеспечивающая непосредственное подключение к каналам ОКС7 в трактах ИКМ или каналам TCP/IP с целью сбора и сохранения данных в сетях ТФОП/ISDN, GSM/GPRS, NGN/VoIP.

Spider NM – предназначен для контроля состояния сигнальных каналов, своевременного обнаружения аварийных ситуаций и перегрузок и эффективности маршрутизации трафика по сети сигнализации.

Spider MEAS – производит измерения и собирает статистику по звеньям и пучкам ОКС7 (Q.752), регистрацию сигнальной и разговорной нагрузки; формирует отчеты об изменении и распределении нагрузки в табличной и графической формах.

Spider ALARM – выполняет наблюдение за состоянием сети (Q.751) с регистрацией в журнал событий изменений состояний объектов тестирования. Содержит настраиваемые пользователем пороги и выводит уведомления о выходе за заданные границы параметров сигнальной или разговорной нагрузки, показателей QoS и SLA.

Spider QoS – производит расчет типовых и настраиваемых пользователем показателей QoS, а также ключевых индикаторов производительности KPI, с формированием отчетов по расписанию в автоматическом режиме и по запросам. Позволяет в реальном времени оценивать эффективность маршрутизации междугородного и международного трафика.

Spider FMS – обеспечивает автоматический поиск и обнаружение различных типов мошенничества, пресечение новых попыток нелегального доступа лиц, однажды уличенных в мошенничестве, предоставление полной информации по источникам, типам и числу попыток совершения мошенничества в сети Оператора.

Spider SLA – обеспечивает автоматизацию контроля соблюдения согласованных уровней предоставления услуг на интерфейсах с присоединенными операторами.

Spider Tracing – предназначен для мультипротокольной трассировки вызовов, т.е. для отслеживания всего сигнального обмена, связанного с обслуживанием вызова.

Spider DR – подсистема сбора детализированной информации о предоставленных услугах (CDR, TDR, IPDR). Эти записи формируются на основе сигнальной информации и используются приложениями системы оценки качества обслуживания, обнаружения несанкционированного доступа.

Система СПАЙДЕР является многофункциональной платформой, рабочие места которой могут быть установлены в разных подразделениях Оператора связи, каждое из которых использует необходимые им приложения системы в целях решения задач разной специфики.

Области применения:

• Эксплуатация и планирование развития сети.

  Автоматический расчет показателей качества обслуживания (QoS) дает возможность ТЕХНИЧЕСКИМ СЛУЖБАМ и ОТДЕЛУ РАЗВИТИЯ анализировать индикаторы работы сети с целью выявления количественных и временных трендов для оперативного анализа и среднесрочного планирования использования сетевых ресурсов.

  В целях эксплуатации и планирования на основании анализа сигнального трафика система в реальном времени рассчитывает и формирует: унифицированные отчеты и графики показателей QoS (ASR, NER, PDD, BMI и др.) для трактов разных типов (ОКС7, ISDN PRI, VoIP) с разбивкой по: присоединенным операторам, кодам направлений (страна/регион/город), кодам услуг Интеллектуальных сетей, пучкам звеньев; тревожные сообщения QoS при снижении показателя ниже настраиваемого пользователем граничного значения: выводом в журнал событий, передачей по e-mail.
• Обслуживание жалоб клиентов и обнаружение неисправностей

  Круглосуточный пассивный мониторинг сигнальных сообщений разных технологий связи и формирование подробных записей о каждом вызове xDR (CDR, IPDR, TDR) позволяет АБОНЕНТСКОМУ ОТДЕЛУ и ОТДЕЛУ РЕМОНТА повысить оперативность при рассмотрении жалоб клиентов и ускорить обнаружение неисправностей.

  Для ускорение рассмотрение претензий клиентов система обеспечивает: выборки ИЕ базы CDR по различным критериям для разрешения спорных вопросов по начислению платы; трассировку вызовов в реальном времени и в прошлом для выявления проблем неправильной или неоптимальной маршрутизации.

  Для облегчения обнаружения неисправностей система обеспечивает: побитовое декодирование сообщений в реальном времени и в прошлом при подключении нового оборудования, замене версии ПО или введении новой услуги; анализ причин разъединений при идентификации и локализации проблем непрохождения вызовов; мультипротокольный мониторинг при стыковке оборудования разных технологий (ISUP, DSS1.V5, Н.323...).

• Межоператорские отношения

  Анализ трафика между операторами и от отдельных групп абонентов позволяет КОММЕРЧЕСКОМУ ОТДЕЛУ формализовать и автоматизировать процесс контроля трафика между операторами, а ОТДЕЛУ МАРКЕТИНГА своевременно предлагать востребованные услуги и тарифы.

  В направлении присоединенных операторов система контролирует соблюдение согласованных с ними уровня качества обслуживания (SLA: посредством: формирования отчетов по SLA; тревожных сообщений при отклонении от SLA.

  В случае транзитного трафика, сравнивая маршруты с разной стоимостью и качественными характеристиками, система позволяет: выбирать оптимального оператора-партнера или маршрут из соотношения цена/качество; тестировать связи с новыми операторами и новые маршруты на предмет возможности выполнения требований по SLA; сверять CDR о входящих вызовах от встречного оператора, формировать CDR для транзитных вызовов между другими операторами; учитывать транзитный сигнальный трафик (услуги IN, GSM-роуминг, SMS).

  Для своевременного предложения конкурентоспособных услуг и тарифов в разных сегментах рынка услуг связи система позволяет проводить анализ трендов использования услуг различными группами абонентов.

• Фрод и безопасность

  Контроль в реальном времени за содержанием сигнальных сообщений и поведением заданных групп абонентов ("черные", "белые", "серые" списки и др. критерии) позволяет ОТДЕЛУ БЕЗОПАСНОСТИ повысить оперативность и эффективность реагирования на преднамеренные угрозы информационной безопасности, операторские ошибки, сбои систем сбора информации и выставления счетов.

  Для выполнения функций информационной безопасности система обеспечивает: обнаружение и регистрацию фактов мошенничества и угроз информационной безопасности с минимальными затратами ручного труда; предоставление информации соответствующим службам; прослушивание и запись информации в разговорных каналах.

Отзыв компании "Комбеллга" об эксплуатации системы "Спайдер" можно прочитать здесь

Роль системы мониторинга в инфраструктуре оператора МГ/МН связи

В настоящее время при помощи системы распределенного мониторинга «Спайдер» осуществляется мониторинг и анализ качества сети связи Московского филиала ОАО «Арктел», а до конца 2007 г. планируется охватить ею все центральные коммутационные узлы регионов, входящие в единую взаимоувязанную МГ/МН сеть «Арктел», т. е. контролировать весь междугородный и международный трафик. Выбранная для нашей сети система мониторинга имеет ряд функциональных возможностей, реализуемых специализированными приложениями, которые распределение выполняются на серверах системы и рабочих станциях сотрудников компании.

Читать (283 K)

Системы мониторинга сети сигнализации как базовая составляющая OSS/BSS компаний-операторов

Переходу от традиционных сетей с коммутацией каналов к пакетной передаче данных сопутствует лавинообразный рост предоставляемых абонентам услуг. Решающими факторами успеха для оператора становятся качество и оперативность их предоставления. От того, насколько эффективно и комплексно выполняются эти задачи операторской компанией, зависит возможность ее дальнейшего развития и существования на рынке. Одним из ключевых инструментов для решения этих задач сейчас являются комплексы автоматизации деятельности оператора связи OSS/BSS. Адекватно ответить на такой вызов могут лишь те операторы связи, которые приняли решение объединить задачи управления бизнесом и задачи управления сетью. Интегрирование в состав OSS/BSS системы мониторинга сети связи позволяет осуществить стыковку между системой управления бизнесом и системой управления и масштабирования сетью.

В данной статье приведены анализ одной из важнейших составляющих комплекса OSS/BSS-системы мониторинга сети сигнализации, оценка преимуществ, предоставляемых пользователям данного вида систем, требования и подход к выбору продуктов данного назначения.

Читать (275 K)

Общее описание СПАЙДЕР

Сложность процессов эксплуатации современных сетей связи постоянно возрастает. Для облегчения и автоматизации этих процессов предназначена система распределенного мониторинга сетей связи СПАЙДЕР. Система построена с учетом принципов TMN и является одним из важнейшим компонентов OSS, выполняя функции контроля состояния сети ОКС7, анализа производительности сети связи, наблюдения за текущей конфигурацией, учета трафика и обеспечения безопасности.

Читать описание (266 К)

"Свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ" №2004611014 от 22 апреля 2004 г. (заявка №2004610408, дата поступления - 26 февраля 2004 г.) на Программный комплекс "Система мониторинга телекоммуникационных сетей "СПАЙДЕР".

Патент Российской Федерации № RU40559 на "Систему телекоммуникационных сетей "СПАЙДЕР" от 10 сентября 2004 г. Приоритет от 27 апреля 2004 г., заявка №2004112372. Формула патента RU40559, описание, реферат и решение о выдаче доступны здесь

Авторское свидетельство на "Устройство "СПАЙДЕР" мониторинга и анализа сети ОКС-7" от 16 мая 2001 г. Подробная информация – здесь

Телефон: (812) 369 68 97

Факс: (812) 369 29 72

Email: nio1 [nospam] niits.ru

Научно-технический центр Seventest

www.seventest.ru

Разработка оборудования тестирования телекоммуникационных систем и протоколов сигнализации сетей электросвязи.

Группа компаний «Экран»

www.ekran.su

Производство и установка телекоммуникационного оборудования для NGN. Производство протокол-тестеров.