|
|||
Также, на базе интеллектуальной платформы ПРОТЕЙ может быть организован современный мультисервисный операторский Call-центр обслуживания вызовов IPCC.
Контакт-центр ПРОТЕЙ-РВ на базе интеллектуальной платформы ПРОТЕЙ представляет собой многофункциональный центр обслуживания вызовов, реализованный с использованием современных технологий, включая IP и WEB. На базе одной системы распределения вызовов возможна организация одной или нескольких платных (бесплатных) справочных и заказных служб с доступом из ТфОП или из Internet. Более подробную информацию о контакт-центре ПРОТЕЙ-РВ Оборудование и решения для сетей общего пользования В последние годы во взаимоотношениях клиентов и операторов при предоставлении телекоммуникационных услуг происходят значительные изменения. На мировом телекоммуникационном рынке ярко проявилась тенденция, когда темпы роста доходов от предоставления дополнительных услуг связи существенно превышают рост доходов от традиционных услуг сетей связи общего пользования (собственно от обеспечения коммутируемых соединений). Модернизация таксофонной сети г. Пенза с использованием оборудования обработки сервисных телефонных карт В последние годы в России началось активное внедрение систем, обеспечивающих предоставление услуг телефонии с использованием сервисных телефонных карт. В системах такого типа ключевым элементом является принцип предоставления услуги по коду, обозначенному на телефонной карте и вводимому методом тонального донабора. В этом случае услуга доступна с любого телефонного аппарата с возможностью тонального набора (донабора) номера. Статья
в формате Microsoft Word (13 К, ZIP-архив) Предоставление новых услуг абонентам ТфОП с использованием систем компьютерной телефонии Статья посвящена теме предоставления услуг абонентам ТфОП с использованием систем компьютерной телефонии (CTI). Рассматриваются варианты реализации требований, налагаемых на системы компьютерной телефонии, функционирующие на ТфОП в режиме реального времени. Статья
в формате Microsoft Word (90 К, ZIP-архив) Биллинг платных справочных телефонных услуг: состояние и перспективы Платные справки по телефону получают все большее распространение и пользуются заслуженной популярностью у населения. Ряд ГТС страны накопил значительный опыт в предоставлении платных справочных телефонных услуг (ПСТУ), который может быть полезен тем ГТС, которые сегодня только приступают к введению ПСТУ. С целью содействия распространению ПСТУ авторы статьи предприняли попытку обобщить и проанализировать опыт, имеющийся у различных ГТС в части биллинга ПСТУ, оказываемых платными справочными службами (ПСС) с обслуживанием абонентов телефонистками. | |||
 |
|||
 |
Научно-технический центр ПРОТЕЙ Исследования и разработки новых инфокоммуникационных технологий и услуг мультисервисных сетей связи. |
||
Интеллектуальная
платформа ПРОТЕЙ
Интеллектуальная
платформа ПРОТЕЙ представляет собой
высокопроизводительный узел услуг
операторского класса с широким спектром
возможностей. На базе интеллектуальной
платформы ПРОТЕЙ обеспечивается предоставление
целого спектра современных услуг сетей мобильной и фиксированной связи:
предоплаченные услуги связи по сервисным
телефонным картам, речевой почты, оповещения и
телеголосования, IP-телефония,
автоинформационные услуги, услуги
универсального персонального номера и целый ряд
других. 
Патент Российской Федерации № 34052 на систему оказания справочно-информационных услуг "Интеллектуальная платформа "Протей".